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市场研究服务

产业研究体系:是帮助市场进入者后投资者全面理解产业环境及产业发展趋势而提供的相关研究,涉及一下研究内容

  • 产业环境研究
  • 产业链与商业模式研究
  • 产业现状与发展趋势研究
  • 竞争状况及结构研究
  • 市场需求及规模研究
  • 市场洞察服务体系:通过对消费或客户的研究帮助企业识别市场机会、洞悉市场因素的服务体系:该服务体系涉及以下服务内容:

  • 需求研究(Consumer Demand Study)
  • 消费习惯和经验研究(H&P)
  • 使用和态度研究(U&A)
  • 消费者生活形态研究(Lifestyle Study)
  • 市场细分和定位研究(STP)
  • 商圈研究
  • 客户信息分析
  • 营销整合服务体系:为帮助企业设计、评估、优化整合营销体系而提供的研究和咨询服务。该服务体系对品牌在产品、价格、推广、渠道等营销元素进行测量和诊断,为多样的营销组合策略进行全方位设计、优化和完善。 该服务体系涉及以下服务内容:

  • 产品概念测试(Concept Test)
  • 产品测试(Product Test)
  • 口味测试(Taste Test)
  • 包装测试(Package Test)
  • 价格研究(Pricing Study)
  • 广告创意测试(Advertisement Creativity Test)
  • 广告脚本/广告片测试(Copy Test)
  • 媒介研究(Media Study)
  • 渠道研究(Distribution Study)
  • 客户体验研究(CEM)

  • 营销效果评估体系:通过消费者洞察,针对产品及服务在消费的使用状况、广告效果、促销效果、终端展示效果等进行研究,发现各营销中存在的问题,并提出改进策略。该体系涵盖的具体研究范围包括:

  • 使用和态度研究(U&A)
  • 广告效果研究(Advertising Effectiveness Study)
  • 促销效果研究(Promotion Effectiveness Study)
  • 终端测试(Terminal Business Test)
  • 满意度服务体系:依据满意度模型,结合客户满意度改进目标,将从模型构建以及顾客感知、服务接触界面、企业内部管理三个维度进行全面的测量和评估,确定服务短板,并对其进行系统分析,提出量化的、可操作性的改进措施,从而稳步提升客户满意度。该体系的涵盖的具体研究范围包括:

  • 服务流程诊断和优化(Service Process Diagnosing and Improving)
  • 客户满意度监测(Customer Satisfaction Study)
  • 服务界面监测(Service Interface Study)
  • 满意度提升研究(Customer Satisfaction Improving Study